Files als gevolg van incidenten zijn onvoorspelbaar. Ze zijn buitengewoon hinderlijk voor weggebruikers. Niet alleen deze hinder vraagt om een snelle en adequate aanpak, ook de negatieve effecten van incidenten op de bereikbaarheid en de verkeersveiligheid. Uit incidentregistraties is gebleken dat de afhandelingduur van een incident met ongeveer een kwartier kan worden verkort. Incident Management heeft inmiddels zijn sporen als filebestrijder verdiend.

Rijbaan vrij, doorstroming op gang
Incident Management is een verzameling van technische en organisatorische maatregelen om bij incidenten de rijbaan weer zo snel mogelijk vrij te maken en de doorstroming weer op gang te brengen. Bij Incident Management zijn de verkeersveiligheid, de behartiging van belangen van mogelijke slachtoffers en de beheersing van de ontstane schade belangrijke thema’s.

Onafhankelijke derde
Grontmij is vanaf 1995 betrokken bij de ontwikkeling, de implementatie en de instandhouding van Incident Management. In eerste instantie bedoeld voor het rijkswegennet en nu meer en meer ook voor het regionale en stedelijke wegennet. Partijen als politie, brandweer, ambulance, Rijkswaterstaat, bergers, ANWB en verzekeraars werken in de systematiek van Incident Management met elkaar samen. Grontmij functioneert daarbij als onafhankelijke derde, die als professional de partijen adviseert, bij elkaar brengt, het proces begeleidt en kennis inbrengt voor toepassingsmogelijkheden van Incident Management.

Daarnaast voeren we specifieke taken uit. Voor een aantal provincies leiden we medewerkers op die betrokken zijn bij Incident Management. Ook evalueren we met de betrokken hulpverleners het samenwerkingsproces bij ernstige incidenten.

Afspraken
Om de uitvoering van Incident Management mogelijk te maken, hebben de betrokken instanties een aantal afspraken gemaakt over:

• verbeteren van de organisatie, de communicatie en de samenwerking tussen de verschillende partijen;
• nemen van technische, procesmatige en verkeerskundige maatregelen om de afhandelingtijd te verkorten.

Nieuwe uitdaging op het regionale en stedelijke wegennet
Incident Management is ook toegepast op het regionale en stedelijke wegennet. Een van de eerste toepassingen was rondom Arnhem. Ook de provincies Utrecht, Overijssel, Zuid-Holland en Gelderland zijn in navolging van Rijkswaterstaat gestart met het toepassen van Incident Management. Grontmij heeft voor deze provincies het invoeringstraject begeleid waarbij medewerkers van de provincie opgeleid zijn voor hun nieuwe taken. Sinds kort is Incident Management ook met onze hulp ingevoerd in Amsterdam en Rotterdam.
 
Tunnelveiligheid
Binnen Incident Management hebben tunnels een speciale positie vanwege de hoge eisen die aan de veiligheid in tunnels wordt gesteld en de extra maatregelen die getroffen kunnen worden in geval van incidenten. Grontmij is betrokken bij de opleiding van medewerkers van de Westerscheldetunnel en de Hubertustunnel (Den Haag). Daarnaast evalueren we ook hier het samenwerkingsproces bij incidenten in tunnels.