Bij Incident Management richten alle bij de doorstroming van het verkeer betrokken professionele partijen zich op het versnellen van het vrijmaken van de weg na een ongeval of incident. Dit doen zij door structureel samen te werken. De verkeersveiligheid, de behartiging van belangen van slachtoffers en de beheersing van schade worden hierbij in acht genomen.

Positieve ervaringen
De ervaringen met Incident Management zijn positief en nut en noodzaak worden algemeen erkend. Incident Management leidt tot een kortere afhandelingsduur van incidenten en zorgt jaarlijks voor een besparing van tientallen miljoenen euro’s, een verbeterde verkeersveiligheid en betrouwbaardere reistijden.

Kwaliteit toegenomen
De kwaliteit van Incident Management is de laatste jaren sterk toegenomen. Rijkswaterstaat, Dienst Verkeer en Scheepvaart wil monitoren hoe de gemiddelde afhandelingsduur bij ongevallen of incidenten zich in de loop der jaren heeft ontwikkeld. Ook wil zij vaststellen of de ambitie voor 2015 – een 25% kortere incidentduur ten opzichte van 2008 – kan worden gehaald.

Tijdbesparing niet  inzichtelijk
Sinds 1998 werken hulpdiensten en Rijkswaterstaat op het gebied van Incident Management samen om de afhandelingsduur van incidenten te verkorten. Een kwalitatief goede en geaccepteerde manier om die tijdbesparing inzichtelijk te maken ontbrak echter.

Incidentduur meetbaar
De door Grontmij ontwikkelde meetsystematiek Incidentduur maakt het mogelijk om vast te stellen of maatregelen bijdragen aan een verdere minimalisatie van de gemiddelde afhandelingsduur. Bij periodieke toepassing van de methodiek ontstaat inzicht in het verloop van de tijdsduur van incidenten over langere periode en het proces van de ambitie om in 2015 een 25% kortere incidentduur ten opzichte van 2008 te realiseren.